Los empleados que anteriormente han sido objeto de un comportamiento grosero corren un mayor riesgo de ser intimidados en el trabajo. Estos son los resultados de una serie de encuestas de un año de duración realizadas por un investigador de la Universidad de Malmö.
Los resultados muestran lo importante que es actuar de inmediato cuando observa un comportamiento irrespetuoso en el lugar de trabajo”.
Kristoffer Holm, profesor titular
Holm realizó tres encuestas en colaboración con un sindicato sueco de ingenieros.
En tres ocasiones en el transcurso de un año, se enviaron cuestionarios con las mismas preguntas a 5.000 trabajadores seleccionados al azar de los sindicatos. Las preguntas abordaron el grado en que uno experimentó falta de civismo o de ser intimidado en el trabajo. Una parte final trató sobre cómo estas acciones afectaron el bienestar. Un total de 1005 personas respondieron uno o más de los cuestionarios.
“Observamos específicamente a aquellos que pudimos ver que respondieron al menos dos de los cuestionarios, y de esta manera pudimos seguir el desarrollo durante estos doce meses”, dice Holm.
El comportamiento grosero puede ser comentarios despectivos o sarcásticos, no ser invitado a diferentes contextos o ser tratado irrespetuosamente de diferentes maneras. El bullying es algo que se repite sistemáticamente donde la víctima se siente en desventaja; Acciones negativas repetidas de las que la persona tiene dificultad para defenderse. Pero no es solo el acoso lo que tiene consecuencias, incluso la descortesía puede conducir a un peor bienestar, según Holm.
Los resultados muestran que existe un mayor riesgo de acoso laboral con el tiempo para las personas que anteriormente sufrieron un trato grosero. Hasta cierto punto, el estudio también proporciona evidencia de que existe un mayor riesgo de presenciar acoso escolar si uno ha presenciado previamente groserías.
De los participantes en el estudio, aproximadamente el 73 por ciento informa que han sido tratados de manera grosera en el último mes, aproximadamente el 10 por ciento dijo que han sido intimidados.
“La principal contribución de nuestro estudio es que podemos ver que existe una clara conexión entre la mala educación y la intimidación a lo largo del tiempo. El riesgo fue claramente elevado durante todo el período de tiempo del estudio. Si no actúa a tiempo, trabaje… los conflictos relacionados pueden convertirse en acoso en el peor de los casos”, dice Holm.
“Las intervenciones tempranas son necesarias. Los comportamientos groseros pueden normalizarse fácilmente y propagarse en un lugar de trabajo hasta que alguien se encuentre en desventaja”.
Fuente:
Referencia de la revista:
Holm, K., et al. (2022) La falta de civismo en el lugar de trabajo como factor de riesgo para el acoso laboral y el bienestar psicológico: un estudio longitudinal de objetivos y transeúntes en una muestra de ingenieros suecos. Psicología BMC. doi.org/10.1186/s40359-022-00996-1.
